Polityka Wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 31-08-2025

Kim jesteśmy

B&M Online Retail („my”, „nas” lub „nasze”) prowadzi stronę internetową https://klaramody.com „Strona”). Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i bezproblemowego procesu wysyłki, aby zagwarantować wygodę i satysfakcję naszych klientów. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące realizacji wysyłek.

Koszty wysyłki

  • Darmowa wysyłka: Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

Zakres wysyłki

  • Obszar dostawy: Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski.
  • Planowane rozszerzenie: Rozważamy poszerzenie obszarów dostawy w przyszłości.
  • Czas realizacji zamówień
  • Czas realizacji: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 0–1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku.
  • Godzina graniczna: Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Amsterdam) są realizowane tego samego dnia; zamówienia złożone po tej godzinie – następnego dnia roboczego.
  • Czas dostawy: Po przetworzeniu zamówienia, dostawa zajmuje od 4 do 8 dni roboczych.
  • Łączny szacowany czas dostawy: 4–9 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy w Polsce.
  • Brak wysyłki: Zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni świąteczne.

Proces wysyłki

  • Kurierzy: Do realizacji przesyłek korzystamy ze sprawdzonych przewoźników, takich jak DHL i FedEx.
  • Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

  • Uszkodzone zamówienia: Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby rozpocząć proces reklamacji.
  • Zagubione zamówienia: Jeśli zamówienie nie dotarło, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu uzyskania pomocy.

Zwroty

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Wysyłki prosimy o kontakt:

  • Nazwa sklepu: Klara Mody
  • Nazwa firmy: B&M Online Retail
  • Numer rejestracyjny (KVK): 97993018
  • Numer VAT: NL868316076B01
  • E-mail: support@klaramody.com
  • Telefon: +31 6 87979487
  • Adres: Nevelgaarde 8, 3436 ZZ Nieuwegein, Utrecht, Holandia
  • Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 17:00